精細化“3456”工作方法
精細化“3456”工作方法
搬家中心輔助運輸隊根據自身的工作實際,總結提煉出提高服務質量確保安全運行的精細化“3456”工作方法,即一車三檢、安全四勤、安全生產五知道和“六JING”管理法。
“3”即一車三檢法:出車前檢查、行車中檢查和收車後的複查。出車前:對車輛的油脂、防凍液、刹車、燈光、外觀、輪胎氣壓等進行全麵檢查,以保證車況的完好,從而順利完成運輸任務。行車中:隨時關注車輛的儀表盤顯示,如有故障碼異響等情況,立即將車輛停放在安全區域進行檢查,故障排除後繼續行駛。收車後:檢查車輛的油量,輪胎有無異物、傳動軸有無鬆曠、整車有無跑冒滴漏等現象。
“4”即安全四勤法:即勤排查、勤學習、勤03manbetx 、勤總結。勤排查:排查出車前是否飲酒、排查出車前精神狀態。勤學習:周案例學習、警示教育學習、交通安全法學習、技能學習等。勤03manbetx :02manbetx.com 案例03manbetx 、違規違紀思想動態03manbetx 、車輛故障分析。勤總結:通過學習、分析過程,進行結果總結,提煉重點,製做課件。
“5”即安全生產“五知道”:一是知道規章製度;二是知道崗位職責;三是知道本崗位危險源;四是知道本崗位如何控製02manbetx.com ;五是知道如何處理突發02manbetx.com 。
“6”即六“JING”管理法:運用六“JING”管理法提升服務質量,我們用六個同音不同字的“JING”,涵蓋了我們在實際工作中提高服務質量的各項舉措。敬:愛崗敬業;精:技術精湛;淨:衛生幹淨。井:井然有序;競:良性競爭;鏡:以實為鏡
實施“3456”工作法以來取得以下成效:一是車輛達到了“三淨一好”,即:車內淨、車身淨、底盤淨、車況好;二是通過微信順風車群讓工作安排井然有序,減少了重複派車,降低車輛使用頻率,節約用車成本;三是服務意識明顯提升,達到了“三無”標準:服從管理,無私自不出車或挑三揀四裝貨、運貨現象;是服從調度,無誤時誤事現象;文明服務,無投訴現象;四是提高了安全意識,對安全紅線入心入腦,全年實現安全運輸零02manbetx.com 。
通過管理方法的應用,能及時掌握車輛的保養、維修及工作狀態等,能更好的提高區隊車輛管理水平,提高人員安全意識和服務水平,能從員工的意識形態、素質提升、服務意識、人員管理、現場管理和工作複盤等方麵提升區隊管理水平。
