《管理學思想史》讀書有感（二）

主要內容

在文化重生的推進下，工業革命在英國如火如荼地展開了。新興的工廠如雨後春筍般冒出頭來，但各種問題也接踵而至。勞動力的培訓與激勵、流水線的產生、工廠規模的逐漸擴大使得管理正逐漸成為第四種管理要素。然而，當時人們認為成功取決於管理者的個人品質，而不是他們掌握的管理原則。管理被當成是一種個人藝術而非一門學科。

然而，這一時期有四位先驅對管理的研究使他們名留史冊。他們分別是：憑借自己的真心和財力試圖在人的因素和機器時代之間建立一種新和諧的羅伯特••歐文；對科學的管理深有研究並對後人有深遠影響的查爾斯•巴比奇；對推動管理教育有卓越貢獻的杜賓和尤爾。

個人思考

在四位管理先驅中，我印象最深同時也是最喜歡的人物是羅伯特•歐文。盡管他是一名空想社會主義者，其社會改革的方法存在極多的局限，然而，他在建立一種新道德秩序上的不懈嚐試以及並沒有多少功利色彩的對工人的關心仍使我頗為感動。

我聯想到當代社會，員工不負責任的情況屢見不鮮。醫生不負責任，“醫跑跑”、“見死不救”、“錯把活嬰當死嬰而扔掉”等極端事件時有發生，醫患關係的劍拔弩張已成為當下尤為突出的問題。同樣，調度人員一次失職會釀成上百人喪生的慘劇,教師若做不到為人師表更會耽誤一代娃娃的成長。於是，管理者絞盡腦汁想出了一套套規章製度和懲罰措施來規範員工的行為，效果卻往往不盡如人意。

我以為，此類以硬性的條條框框來約束員工的做法治標不治本。歐文一百多年前關於對工人加以更多關注的呼聲應該對我們有所啟示。他致力於改善員工生存的物質和精神環境，從而幫助塑造出員工良好的品格。這一做法時至今日仍值得借鑒。倘若一個組織可以以其使命願景價值觀感染它的成員，讓成員們認識到自己所從事職業的神聖和不可或缺，那麼員工將發自內心地對其從事的工作負責，而非因為懼怕受到懲罰而被迫遵守規則。盡管這樣的一種改變不可能一蹴而就，但我相信隻要組織的管理者肯付出就一定會有回報，更重要的是，這種改變出自員工內心，因而會更加真誠和牢固。

語句摘錄

•任何宣傳工人被剝削的主張，都應該值得懷疑。（作者語）

•因此，那麼如果對無生命的機器進行適當的保養就能產生如此有利的結果，那麼如果對最為關鍵的、構造更為奇妙的機器（人力資源）施以同等的關注，則什麼樣的結果不可以被期待呢？

——羅伯特•歐文

•工廠主的繁榮和成功對工人的福利至關重要。

——查爾斯•巴比奇