冀中能源邢礦集團金穀煤業“主動出擊”助力精煤銷售邁上新台階

冀中能源邢礦集團金穀煤業“主動出擊”助力精煤銷售邁上新台階

四季度以來，冀中能源邢礦集團金穀煤業銷售部“主動出擊”，進一步拓寬銷售渠道和市場，全麵為用戶提供優質服務，對用戶反饋的問題及時采取措施整改，全方位、全過程的抓好煤質管理，助力精煤銷售邁上新的台階。

該公司積極調整銷售策略。加強煤炭市場調研，了解煤炭市場需求走向。掌握周邊煤礦生產、銷售、庫存、價格等各項指標信息動態，積極收集客戶采購數量、采購渠道、煤炭庫存、消耗等信息，及時調整公司價格政策及銷售策略，在滿足客戶需求同時，最大限度保護公司利益。始終堅持客戶至上營銷理念，認真對待和改進用戶提出意見和建議，倡導微笑服務，嚴格按照規定安排裝車、計量、開票，保證銷售秩序井然。加強現場煤質監督管理力度，煤場管理人員深入現場跟蹤指導，對發現問題及時進行協調解決，並跟蹤複查。加大銷售人員業務素質培訓，打造素質過硬銷售隊伍，為客戶提供熱情、周到、細致服務。

該公司專門成立售後服務小組，為用戶提供進場、裝車、出場“直通車”服務。門崗嚴格控製車輛入場時間和入場車數，對所有進入車輛統計車號；磅房對空車進場、重車出場使用不同地磅，避免車輛擁堵現象發生；安排現場管理人員到磅房等待重車出場簽字，節省司機往返簽字時間；根據用戶需求靈活安排門崗、監磅人員工作時間，確保車輛隨到隨走。在產品質量上下功夫，堅持“以質取勝”銷售策略，本著對用戶負責原則，堅持不摻假，不使假。強化煤質管理，提高采掘工作麵定期采樣化驗質量，根據采樣化驗結果及時調整煤質管理重點。及時反饋解決滿足客戶提出的煤質要求，杜絕劣質煤進入煤場，保證原煤質量，用優質的煤炭質量贏得市場和用戶認可。

該公司堅持以優質的服務和產品，滿足用戶需求，基本實現了“產品零缺陷，服務零距離，客戶零投訴”的“三無”目標，有力地促進了煤炭銷售。10月16日以日銷售111車的優異成績創下月度銷售最好水平。

（郭聰）