四川川港重慶公司舉辦禮儀培訓

為提升公司客服服務質量，樹立良好的窗口形象，11月7日，四川川港重慶公司第三期客服作業標準及形象禮儀培訓班圓滿結束。

提前安排，有序開展。提前安排專人落實培訓工作，做好與華普公司對接，根據區域情況，組織並落實好三批次培訓的時間、地點、授課老師、參培人員；同時安排好培訓期間的工作交接，確保人員參培期間工作有序開展，培訓工作有效組織。

準備充分，實用有效。培訓把實用、實際、實操相結合，編寫進培訓教材，做到了培訓工作有的放矢，落到實處，確保了培訓的成果。針對客服服務工作中的窗口環節，邀請禮儀講師從著裝到服務態度進行特別授課。

培訓到位，提升服務。采取理論+現場實作的方式，將理論和實際結合起來，避免紙上談兵，真正使參培人員在熟悉理論知識的同時實打實地掌握禮儀行為，確保培訓的針對性和實用性，三期參培人數80人次。

通過此次培訓，參培人員對學習運用禮儀的作用、概念、法則等有了全麵而深入的了解，對“學禮儀、知禮儀、習禮儀”有了更全新的認識；參培人員紛紛表示將從自身做起，在工作中做到積極主動、高效服務，在生活中做到以禮待人、明禮守信，不斷提高自身舉止修養，展示窗口服務良好形象。