趙莊煤業“產品定製” 再小的客戶也要留住
麵對急劇變化的煤炭市場和嚴峻的生產經營形勢，趙莊煤業按照集團公司一穩、一降、雙優、雙平衡的總體目標，以市場為導向，以客戶為中心，積極創新銷售模式，對購煤客戶進行03manbetx 總結，大力發展新用戶，全力開發新產品，確保市場份額。在抓住大客戶的同時，對小客戶也是極力滿足需求，為企業贏得市場先機奠定堅實基礎。
常晉軍是趙莊煤業選煤廠副廠長，一大早，他接到新客戶50噸塊煤，發熱量6900大卡，灰分要控製在14%以下的定單後，迅速就此項工作安排洗選裝運。
“我們對每一批外運出去的煤，不管是鐵路還是公路，不管用戶需求有多小，是一車還是兩車，我們都相同對待，嚴格按照煤質管理辦法，根據用戶要求，提供最優質的服務和高品質的煤炭，不管客戶多小，我們也要想法設法留住。”趙莊煤業選煤廠副廠長常晉軍這樣說道。
麵對複雜的煤炭市場形勢，趙莊煤業以“市場需要什麼，我們就生產什麼！”為核心理念，根據客戶需要，量身製定，不僅贏得大訂單，而且受到小客戶青睞，先後加工出晉優一號、二號、藍天一號等優質產品，實現了高碳能源低碳排放的效果，減少了煤炭環境汙染，提高了煤炭綜合利用率，產品暢銷石家莊、滄州、衡水等地。“煤炭市場形勢極其複雜，對於客戶我們要用心、用情去保留，最重要的是我們要以市場為導向，保證我們的產品質量，堅持生產清潔、低碳和高性價比的產品，洗選出符合市場需要的產品。”常廠長一邊說著一邊又拿起了想起鈴聲的手機：“喂，產品到了，我們的質量還可以吧……”
依靠過硬煤質和多元化的產品，迅速增加市場需要的煤炭產品，逐步構建成鐵路60餘家客戶和公路80餘家客戶的銷售網絡，與產品種類快速定製係統，真正形成了市場需要什麼，我們就生產什麼的產品生產格局，增強了市場競爭優勢，確保煤炭產銷平衡。
“在煤炭買方市場環境下，同樣的產品，看質量。同樣的質量，看服務。為了留住客戶，和客戶建立長期合作關係，我們不僅嚴格按照客戶的要求保證煤炭質量，增加產品種類，還要主動為客戶提供最優的服務，讓客戶滿意，讓客戶放心，努力做到產銷平衡。”趙莊煤業副總工程師兼選煤廠常務副廠長趙水富這樣說道。
