五鳳煤業：抓好“雙節”信訪穩定工作

12月30日，筆者從五鳳煤業獲悉，為抓好“雙節”期間信訪穩定工作，該公司通過開門接訪、主動約訪、積極下訪，切實解決職工反映的突出問題，為和諧健康過節做好全力準備。

開門接訪。該公司建立健全領導班子接訪製度，嚴格按照“誰主管、誰負責”的原則，采取解決問題與疏導教育相結合的方式，對群眾提出的訴求，認真對待，限期處理，同時，暢通職工溝通渠道，進一步完善舉報信箱、電話接訪等渠道，為職工反映、解決訴求提供最大程度的便利。

主動約訪。針對當前嚴峻的煤炭市場形勢，該公司積極開展專題座談、結對幫扶等活動，主動與職工進行交流，及時掌握職工思想動態、問題訴求。同時，全麵梳理排查各類矛盾糾紛，明確責任主體、工作措施和整改時限，並發揮職能部門的作用，維護職工的切身利益。

積極下訪。該公司完善走訪製度，深入聽取職工意見建議，增強信訪工作的可操作性。同時，做好信訪值班和信息報告工作，堅持信訪信息日報告製度，暢通信息報送渠道，並及時跟進解決，確保“雙節”期間信訪穩定。