澄合金水小區客服大廳裝修完畢居民可辦理多項業務

作者：張冬梅 2015-07-27 14:31 來源：狗万manbet官网

從金水小區獲悉，金水小區客服大廳已裝修完畢，從7月25日起可以正常辦理業務。需要辦理業務的居民可前往辦理。

新的客服務中心大廳分為4個綜合窗口，采取“一台清”辦理各項業務。即：售樓、一卡通的銷售、物業費和暖氣費各項費用的收繳、投訴報修及回訪等。新裝修的客服大廳占地麵積約為105平方米，走大廳，整個環境溫馨而舒適，各種製度排版上牆。4個綜合窗口開足馬力，為前來辦理業務的居民服務。

針對新小區業務繁雜，客服大廳新增設一名“政策谘詢員”，“谘詢員”主要負責物業谘詢、入住管理、物權法規、糾紛調解等業務，更方便地為居民提供谘詢指引。有了直接的谘詢崗，辦事的居民特別方便，也縮短了在前台辦理業務的時間。除此之外，在客服大廳中還設置了複印區，幫有需要的居民複印資料。針對伏天高溫炎熱天氣，客服大廳的工作人員提前到崗熬煮綠豆湯，放在客服中心大廳顯要位置，讓前來辦理業務的居民和大廳工作人員喝到清涼甜美爽口的綠豆湯，保障了職工和居民身體健康，防止高溫中暑。