保潔員工資拖欠 社區伸援手

保潔員工資拖欠 社區伸援手

花園路小區是綏芬河鎮光華社區棄管小區之一，由於多年無人管理，小區內衛生狀況十分惡劣，居民的生活垃圾都堆在小區內，嚴重影響了居民的出行和正常生活。為了規範社區建設，光華社區自2014年實行網格化管理，每位社區工作人員各包一個網格。

花園路小區是光華社區的第五網格，共有354戶居民，是光華社區轄區比較大也難以管理的小區。為了加強對小區的管理，網格員協助居民先後為小區成立業主委員會、鄰裏委員會、黨小組、樓棟長等“四會”組織，逐漸形成了棄管樓自管模式。與此同時，小區的業主委員會多次召開會議，會議決定聘請小區保潔員，改善小區的麵貌，還業主們一個幹淨、整潔、舒適的生活環境。

小區在保潔員清理了一個半月的衛生後，環境得到了明顯的改善。但由於小區內的居民素質不同，新的問題也隨之而來，在業主委員會挨家挨戶收取衛生費的時候，小區內的多數業主都不繳納衛生費，致使保潔員的工資拖欠。業主委員會主任和保潔員多次找到社區希望社區幫助協調此事，得知此情況後，社區書記和網格員利用晚上的時間配合業主委員會一起到業主家中協調收取衛生費。此項工作持續半個月，每天都會遇到同樣的問題，那就是業主多數會問鄰居是否交了，如果鄰居同意交我也交，鄰居不交我也不交，遇到這種情況居民就會形成阻撓的合力，讓收費工作陷入僵局，社區網格員就會無功而返，還會生一肚子氣。雖然工作難做，但社區網格員從未因此而退縮，也有一些業主因為網格員及業主委員會成員的耐心勸說最終同意交納了衛生費。

經過半個月的協調工作，最終花園路小區保潔員的工資終於發到了她的手中，激動的她拉著社區書記的手說：“多虧有了社區的幫忙，不然我一個半月的辛苦都付之東流了”。看著保潔員臉上的笑容，社區工作人員如釋重負，所謂“居民利益無小事”，社區的職責就是為居民提供全優質的服務，解決實際問題才是社區最根本的宗旨!

黑龍江省綏芬河市光華社區

姓名：王巍