冀中能源峰峰集團薛村礦醫院工會紮實開展“三好一滿意”活動
作者：楊孟考
2011-04-04 15:21
來源：冀中能源峰峰集團
冀中能源峰峰集團薛村礦醫院工會紮實開展“三好一滿意”活動
今年以來，冀中能源峰峰集團薛村礦醫院工會為貫徹落實冀中能源、峰峰集團和礦黨政工2011年工作會議精神，在職工中開展服務好、質量好、醫德好、患者滿意的“三好一滿意”活動。
該院工會通過製定“三好一滿意”活動實施方案和考核辦法，健全醫德規範、醫患溝通、質量檢查、業務技術、滿意度測評等製度，在全院職工中廣泛實施，狠抓各項製度落實，嚴格考核，與職工的績效工資聯掛，改進服務態度，改善患者看病就醫感受；優化服務流程，方便患者看病就醫，構建和諧醫患關係。增強醫療質量安全責任意識，促進質量科學管理，保證醫療質量安全和患者權益。近日，經下發200份滿意度調查表，患者和群眾對職工的滿意度達到96.8%以上。
（楊孟考）
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