【通訊】用責任書寫和諧——鮑店礦工會勞動爭議調解工作側記

300多名職工排著整齊的隊伍，在文化廣場等候班車；不少職工家屬駐足於宣傳欄前，聚精會神閱讀最新法律條文和經典案例；汽車運輸隊全體職工爭先恐後為患病職工劉某捐款，僅十分鍾就收到愛心款4300餘元……這隻是鮑店礦一個普通下午展現出的“和諧”縮影。

有這樣一組數據：今年以來，鮑店礦未出現一起勞動爭議案件；職工群眾來信來訪數量明顯減少，上半年隻接待1起職工來訪；幹部職工普法考試平均成績比去年提升1.9分；礦區可防性案件比去年降低1.8%。

據悉，該礦先後被命名為全國模範職工之家、省級勞動關係和諧企業和濟寧市勞動關係和諧企業。

這一係列成績從何而來?——“充分發揮工會密切聯係群眾的優勢，積極踐行兗礦責任文化，做到履職盡責、超前預控，善破難題、解決民生，促進礦井和諧發展。”鮑店礦工會主席鄭凱的一番話給出了答案。

變“剖解難題”為“善破難題”

“鑒於小班人員工作積極性不高的實際，我廠今年為他們每人增設8-10元小班費。”“井下裝載站配備的防護口罩效果不佳，長久使用將影響職工職業生命健康，建議配發3M防塵口罩。”“保衛人員日益老齡化，建議進一步優化人力資源配置”……

這是鮑店礦2010年勞調工作座談會現場。各勞調小組分別對本單位職工權益維護、勞動關係調解等方麵查擺出的問題，提出了具體解決辦法。

“增設小班費的同時，還要做好思想工作，提升小班人員工作責任感”，“配發3M防塵口罩事宜，由人資科抓緊落實”、“保衛部門會後寫出關於優化人力資源配置的調研報告”……該礦副礦長張震對每個“難題”及解決方案逐一點評，並明確具體落實時間、責任部門及責任人。

今年以來，該礦勞調委在全麵查擺“難題”的基礎上，把重點放在如何更好地解決“難題”上。他們通過勞動關係信息調研、勞動關係03manbetx 和職工來信來訪，摸排出影響礦區和諧的不穩定因素，對其中符合政策規定的，及時建立落實台賬，明確落實措施、時間和責任人；對屬於政策規定以外的，耐心細致地做好政策解釋和說服勸導工作。

各勞調小組切實擔負起維護職工權益的重任，及時化解勞動爭議糾紛苗頭。綜掘二區勞調小組針對職工提出“重複罰款不合理”的意見，第一時間召開勞調會議，通過協商建議行政對罰款製度實行“就低不就高”、“下限處罰”方法，切實維護了職工經濟權益；選煤廠因生產需要經常調整人員，造成部分職工崗薪不符。該廠勞調小組在引導這部分職工增強大局意識的同時，積極向礦勞調委彙報，目前，人力資源科正對這個問題進行深入調研。

如今，在鮑店礦，“有困難找工會，有難題找工會”，已不僅僅是個口號，還成了職工群眾的自覺行動。

變“坐堂候診”為“主動出診”

為職工購買各類書籍、添置文體用品、開展娛樂活動，近日，生產準備隊車間工會忙的不亦樂乎。原來，該隊車間工會主席祁魯在井下發現3名職工無精打采，經調查知道他們都住在遠郊，每周才回一次家，下班時間無所事事，經常感到精神空虛。針對這一情況，該車間工會“對症下藥”，滿足了他們精神需求。

今年以來，該礦各勞調小組一改過去“坐堂候診”方式，而是主動深入職工、深入現場，通過“看、聽、問、答、測”診斷法，仔細尋找勞動爭議隱患。“看”即上班看臉色、幹活看勁頭、吃飯看胃口、休息看情緒，及時了解職工思想波動情況；“聽”即傾聽職工想法、看法，了解職工內心需求與願望；“問”即提問法律基礎知識，了解職工法律知識盲點，有針對性地進行宣傳；“答”即依據上級政策，認真解答職工遇到的難點和疑點；“測”即定期開展調查問卷及心理測試，準確摸排職工思想隱患。今年以來，各勞調小組共上報預警信息367條，成功調解矛盾糾紛30起。

該礦還組織職工代表組成4個巡視督導組，定期到各單位進行調研，通過查資料、聽彙報、座談等方式，全麵了解職代會提案落實情況、集體合同履行及修改建議和職工群眾關心的熱點焦點問題，推動職代會提案的較好落實。

該礦於2007年成立的法律宣傳谘詢服務中心，除了在每月5日、15日、25日的法律谘詢日開展服務外，還不定期到廣場、社區進行現場法律谘詢，對需要幫助的職工群眾及時實施法律援助。今年以來，共解答法律問題百餘條，深受職工群眾歡迎和信賴。

變“解決矛盾”為“注重民生”

在集團公司首家實行每年為女職工發放120元衛生費；在集團公司各礦處率先實行全員每年一次查體政策，為全礦9545名幹部職工建立健康檔案；每年按照不低於7％的比例，組織職工療休養……

踐行責任文化最重要的是用真情去關愛職工、去感動職工。該礦工會在勞動爭議調解過程中，深刻認識到：隻有不斷創新暢通民意表達的渠道，從注重民生出發，源頭治訪，才能從根本上減少勞動糾紛。

他們不斷創新工作方法和載體，廣泛開展合理化建議征集活動，提高職工群眾參政議政積極性，把興奮點引到為礦井發展建言獻策上來。按期召開“雙代會”，由職工代表討論審議工資分配辦法、福利費使用計劃等多項涉及職工切身利益的重大事項，采用票決方式表決全部議案。今年三季度，還組織560名職工外出療休養和154名科區長、金牌班組長到上海世博參觀考察，使幹部職工以飽滿精神狀態投入到工作中。

與此同時，他們傾注真心關心困難職工群眾，堅持為困難職工群體送“恒溫”。建立職工子女就業幫扶機製，開辦就業輔導培訓班，提供就業信息，拓寬就業渠道，400餘名職工子女順利實現就業。加強和改進幫扶工作，2009年以來，累計發放各類救助金、慰問金、救濟金等共計282.8萬元，對失去供養的9名在讀大學生給予救助。拓展家政、快餐、洗車等服務範圍，幫助27名“零就業”家庭人員實現社會就業，職工幸福指數不斷提升，礦井上下呈現出勞資雙方和諧的良好局麵。（林紅）