冀中股份大淑村礦提高服務質量保障職工溫暖過冬

　　近期以來，氣溫驟降，冀中股份大淑村礦將冬季供暖行動作為當前最大的“暖心”工程，有序行動、積極落實，不斷提高服務質量，抓好民心工程，從衣食住行全方位、多角度保證職工溫暖過冬。

　　該礦建立健全供暖設備檢修台賬，對在檢查中出現的安全設施不良的設備和部件歸口管理、限期解決、責任到人。建立完善了應急預案和應對措施，成立了應急搶修領導小組，配備了應急搶修工具，落實了搶修人員，及時發現和解決突發問題，有效提高了供暖服務質量。進行服務質量跟蹤與反饋，保證職工反饋的問題在第一時間得到處理和解決。

　　該礦以“職工第一，服務至上”為宗旨，持續加強內部管理，注重就餐環境衛生和改善職工的就餐條件的基礎上，根據冬季季節特點，更換製定菜譜，提高飯菜質量和服務水平，提高職工滿意度和幸福感。到基層單位發放調查問卷，了解民情民意，廣泛征集職工對冬季餐飲方麵的意見和建議，更好的滿足職工切實需求。同時，購置保溫設備，開設“一站式”服務窗口，安排餐廳職工24小時值班，及時為職工提供食品需求，保證一線職工能夠隨時隨地吃上熱菜熱飯，讓職工品味“舌尖上的溫暖”。

　　該礦不斷對職工澡堂進行改造，對澡堂的水質、水溫的監控嚴格把關，在保障浴室24小時熱水供應不間斷的基礎上，采取微管理模式，每天對澡堂進行消毒，及時衝洗澡堂地麵、疏通水道，對損壞的淋浴設施及時修複更換，貼心的服務保障了職工安心舒心洗浴。