機務維修工作中的“細節”管理

從樹立“ 安全第一，預防為主”的思想，加大細節 管理的力度，堅持以人為本，完善 安全創新機製，重視 安全 文化建設，抓好工作前、工作中的各項 安全生產 管理工作，把任何可能導致 02manbetx.com 發生的物的不安全狀態、人的不安全行為、 管理缺陷排除在安全“門檻”之外，這樣才能夠有效避免或者減少 02manbetx.com 及人為差錯的發生。　　安全，是機務維修永恒的主題。安全生產，是所有工作的重中之重，因此，千方百計，想方設法，竭盡全力保證安全，杜絕任何人為差錯的發生，是機務維修工作的首要任務。　　近日，在有關材料中讀到“海恩法則”很受啟發。“海恩法則”是一條從安全 02manbetx.com 總結出來的規律，即每一起嚴重 02manbetx.com 的背後，必然有２９起輕微事故和３００起未遂先兆，以及１０００起事故隱患。我們且先不談這些數據的準確度，但“海恩法則”以事實告訴我們，嚴重事故是由輕微事故、事故未遂先兆和事故隱患所引發造成的，一句話，就是“事故背後有征兆，征兆背後有苗頭”。在安全生產中，把危機 管理放在第一位，由被動付學費為超前預防抓細節，把對結果的控製轉向對過程的控製是何等的重要！因為事故並不是憑空產生的，同“青蛙效應”一樣，都有一個漸進的過程。在這個過程中，若每一位職工都能時刻提高警惕，超前思考，預見事故的可能性，把隱患消滅在結果發生之前，就能最大限度地避免事故的發生。反之，若安於現狀，不做好安全預想，不重視細節和疏忽，任憑事故苗頭一點一滴地積累，就等於給事故釀好了溫床，就等於放棄了改正失誤的機會。　　海因裏希“安全金字塔”揭示了一個十分重要事故預防原理：要預防死亡重傷害事故，必須預防輕傷害事故；預防輕傷害事故，必須預防無傷害無驚事故；預防無傷害無驚事故，必須消除日常不安全行為和不安全狀態；而能否消除日常不安全行為和不安全狀態，則取決於日常管理是否到位，也就是我們常說的細節管理，這是作為預防死亡重傷害事故的最重要的基礎工作。現實中我們就是要從細節管理入手，抓好日常 安全管理工作，降低“安全金字塔”的最底層的不安全行為和不安全狀態，從而預防事故及人為差錯的發生。　　老子曾說：“天下難事，必做於易；天下大事，必做於細。”他精辟指出做任何事情必須先從簡單的事情做起、從細微之處入手。安全工作又何嚐不是如此。事實上，由於個別員工抱著僥幸心理，對一些“細小事情”不太重視，從而導致釀成大錯。許多事故的發生都是因為一些微不足道的行為引發的，而這些細節卻往往為人們所忽略。　　細節決定安全嚴格執行 製度規定　　細節決定安全，要求我們在日常工作中執行好、落實好 安全管理等安全 製度的規定。安全規章、 01manbetx 都是血的教訓換來的。執行和落實安全規章、 01manbetx 不能打任何折扣，“程序”的每一個細節都是不能疏忽的。不折不扣地執行 製度規定的每一個細節要求對有效預防事故的發生至關重要。作為管理者要擁有冷麵孔和鐵石心腸，要用嚴厲的行政手段和經濟手段進行處罰，“不因事小而放任”，使違章者不敢以事小而為之，使違章行為得到有效的製止。　　機務工作就是“以人為本，按章辦事，協作辦事”，可是在工作中我們是不是真正做到了呢？如果一個小小的細節沒有做好又會又什麼後果呢？不妨我們一起來看一個悲慘的實例：2006 年12 月6 日，據希臘航空事故調查與航空安全委員會（AAIASB）公布的最終事故報告指出，太陽神航空公司波音737-300飛機墜機是人為差錯導致了座艙失壓而造成的。2005 年8 月14 日，該飛機從塞浦路斯起飛，前往雅典，機上有6 名機組人員和115名乘客全部遇難。頭天晚上，該機剛接受過維修檢查，地麵機務人員在做完增壓測試後沒有按照手冊檢查，將飛機恢複正常狀態時，將座艙增壓置於手動模式，沒有將模式旋鈕放回“自動”位。機組人員起飛後未意識到增壓選擇器處於手動模式。　　當飛機穿越地中海上空10,000 英尺（3048 米）高度時，座艙高度警報響起。機組人員可能將此報警解釋為一種錯誤的起飛技術狀態報告。最後，機組人員由於缺氧失去駕機能力，導致飛機由飛行管理計算機和自動駕駛儀駕駛。前來護航的戰鬥機看到此飛機時，機組人員已不能響應空中交通管製的呼叫。戰鬥機沒能與這架波音737飛機取得聯係。最終該機耗盡燃料，再加上機上所有人員都失去能力，飛機繼續下降，並墜毀在距希臘1.3英裏（2.0917千米）處。就是這麼一個小小的細節問題，最終奪取了121人的生命。　　“天災不可逆，人禍本可防”。曆史已經證明，許多事故不是天災，而是人禍，80%以上事故是由作業人員違章違紀造成的。如果我們能在獎勤罰懶 製度上做文章，建立有效的控製輕微事故預防機製，真正做到防微杜漸，抓小防大，定小防大，許多事故是可以預防的，一些低級錯誤是可以避免的，各類重大事故險情也是可以化險為夷的。抓好日常 安全管理，就是要抓好細節管理，就是要抓好小事管理。何為細節？就是為把小事做好而細心考慮的各個環節。何為小事？就是日常工作中簡單得不屑一顧的事情。在工作中如果我們關注了細節，積極努力的執行和落實安全規章製度，就可以把安全隱患消除，為安全生產奠定一定的基礎。　　細節決定安全，狠反“低、老、壞”　　“低 標準、老毛病、壞習慣”常常出現在大家的眼皮底下，卻不易引起人們的注意，並被不少人不自覺地容忍，明知違章卻因多次違章並未發生事故而放行，甚至釀成了事故還意識不到事故的根源。反對和抵製“低 標準、老毛病、壞習慣”，必須要具備一雙慧眼，才能及時分辨出那些不為人們警覺的“低 標準、老毛病、壞習慣”，才能以敏感的嗅覺及時發現各種細微的違章行為。英國國王理查三世在1685 年波斯戰役中被擊敗，不是因為指揮失誤或軍力不濟，而是輸在一枚小小的馬掌釘上。當時，理查的馬夫在為國王的戰馬釘馬掌之時，少釘了一枚釘子，好心的鐵匠提醒他，這可能會影響戰馬的馳騁，但馬夫卻對此細節不屑一顧。結果，在戰鬥中，由於戰馬馬掌脫落，導致戰馬跌翻在地，國王也被掀翻在地，他的士兵見此景紛紛撤退，理查被俘，國家也從此易主。後人在 總結理查國王失敗的教訓時，用了一段生動而又精辟的話：“少了一個鐵釘，丟了一隻馬掌；少了一隻馬掌，倒了一匹戰馬；少了一匹戰馬，敗了一場戰役；敗了一場戰役，失了一個國家。”　　其實我們機務工作許多時候都是重複著近乎枯燥的巡檢工作，然而一個螺絲的鬆固、一個參數的調整、一個設備的校裝、一個數據的采集，處處都能折射出細節產生的效應。在工作中，我們從一些不經意的細節中杜絕安全隱患就可能防止各類事故的發生，也許你在飛機設備旁多站一站、聽一聽、看一看，就有可能避免一次大的飛行事故。記得2007 年1 月4 日，機務一車間工段長在對飛機做航前檢查時，發現後緣襟翼上掛有一絲油滴，通過檢查判斷油滴竟是液壓油。於是他及時將情況報告給當班主任，在將襟翼放到40 個單位後發現5 號地麵擾流板作動筒接頭上也掛有油滴，更換封圈後打壓測試，作動筒本身嚴重漏油，無法正常工作。在拆裝作動筒時，發現該作動筒的一端因疲勞已經完全斷裂，這一隱患直接威脅到輔助操縱係統的工作正常與否，從而威脅到飛機的飛行安全。從一滴油消除了一個隱患，避免了一次事故征候的發生，保證了飛機的飛行安全。可見注重安全，工作細心是何等的重要！相信大家一定能從上述事件和例子更加理解“細節決定安全”的道理。弘揚細節精神，就是要在 安全管理實踐中強化“用心工作、完美執行”的理念，通過從大處著眼，小處著手，精細管理， 標準管理，程序管理，結合部管理，兢兢業業地做好、做細每一項安全工作，使管理不存在死角，不留任何漏洞，把那些看似簡單的、容易做的日常工作真正做到位。　　細節決定安全，抓好思想技能培訓　　注重安全、重視細節，就是要持續不斷地對員工進行技術培訓，使其熟練掌握所在崗位的生產操作、設備維護技術，從根本上杜絕因野蠻操作、誤操作、習慣性違章操作以及處理方法不當而導致事故的發生。要十分注重對員工安全技能的檢查考核，確保員工在操作中能夠正確用好安全技能，使員工自覺履行安全職責，自覺遠離和抵製各種細微的違章行為。　　首先，我們應該在思想上深刻明白細節決定安全，努力將安全教育上超限意識變成超前意識。思想是行動的指南，堅持不懈地對職工進行安全教育，灌輸“安全為天”的理念，是每一個企業確保安全生產的必要手段，隻有這樣在“婆婆嘴”的“嘮叨”下，職工才有可能克服自身的惰性和僥幸心理，繃緊安全生產弦。但是，這種教育往往是總攬全局的宏觀教育。對於機務維修來說，在不同的環節和時段，在不同的地點和環境，安全教育更應該有針對性和指向性的“微觀”教育。充分預見安全管理可能出現的細節漏洞，消除員工思想上的滯後和鬆懈，提前全方位地進行特殊時期的安全意識教育，給員工打好思想上的“預防針”，員工就能在輿論和製度的雙重約束下，安全意識始終跟上節拍，在工作中自覺履行工作職責。　　單位領導和安全管理人員對職工的安全生產宣教常常被一些職工稱為“敲木魚”。事故的發生，起因和場合往往是不盡相同的，而思想上的安全隱患卻是造成大多數維修差錯的主要成因。因此，不失時機的“敲好木魚”，使職工在思想上時刻引起注意，是很有必要的，以起到提醒警示、督促職工重視安全生產的作用。“敲木魚”時，當然要講究一些“敲法”，不要單一化，也不能亂敲。單位的領導也決不能在布置生產洋洋灑灑，頭頭是道，而對於布置安全生產則一語蔽之：“大家注意安全生產！”如果領導和安全管理人員每天都機械地隻說幾名注意安全，久而久之，大家聽慣了，自然也就起不到“敲木魚”應有的作用了。其次，我們要積極主動的去培養一個合格的機務人員，培養需要一個長期的過程，需要經過嚴格的專業訓練，需要具備豐富的專業工作經曆；但同樣我們不能忽略技術中細節的培養。一個高水平的機務人才，是航空公司不可多得的寶貴財富。一個注重安全細節、合格的機務人員更是航空實現安全不可動搖的基石。　　細節決定安全，預見消除安全隱患　　細節決定安全，要求對預見到的各方麵的不安全因素做好預備，努力做好飛機維修過程中的可靠性控製，在國外早已經被應用於飛機維修的每一個環節中。國內現在營運的民用航空器絕大多數是從歐美國家引進的，在引進飛機的同時，我們隻是被動地接受了可靠性維修理論。而在從經驗型維修到可靠性維修轉型中，許多維修單位忽視了對維修管理運行過程的有效控製，忽視了對故障的預防性研究和如何解決精益求精的問題；對維修差錯發生的規律缺乏認識，就事論事多，舉一反三少，特別是對於糾正 措施的長期落實和有效管理缺乏規範性。　　航空維修差錯是誘發或直接導致飛行事故最重要的原因之一，對維修差錯進行分類和 03manbetx 有助於航空安全。航空維修差錯帶來的危害是巨大的,因此非常有必要認真 03manbetx 研究航空維修差錯的特征、影響因素及其模式；人為差錯，作為航空維修差錯模式的核心部分， 03manbetx 其類型和產生原因，提出控製和預防 措施，具有重大的實際意義。提高安全管理工作的預見性，必須在前瞻思考上多下功夫，在周密製定 計劃、時刻預見可能發生的問題上多花精力，在發現未遂先兆和事故隱患的過程控製上多做 預案，是取得安全生產主動權的關鍵一環。　　因此，我們要始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，強調安全工作的基礎地位和重要性；從細節入手，堅持在維修施工前做好安全策劃，編製安全作業 措施和危險點預測預控 措施；嚴格實行互檢製度，將安全管理的關口前移，超前 03manbetx 和控製施工過程中的危險因素。樹立全員、全方位、全過程的維修施工安全意識，變被動管理為主動管理。要認識到安全管理是企業管理水平的重要標誌，是企業信譽及業績的重要組成部分；安全工作是企業長遠發展及獲取效益的重要環節。　　俗話說：“針鼻大的窟窿透過鬥大的風”、“千裏之堤潰於蟻穴”。因此，從細節做起掌控安全需要防微杜漸。把握“細節”，從細節做起，做到一時不難，難就難在持之以恒，貴在堅持始終，即貫穿於生產生活的全過程，而“細節”是呈動態、變化狀的，所以時時刻刻把握停住了每一個“細節”，才能鎖定安全。如果我們能時刻反思安全工作的每一個細節是否做到製度健全，每一個執行者都能反思是否對製度規定執行到位，那我們就可以真正構造本質安全，從而遠離事故。