下載過程出現錯誤解決方案

如果您是登陸賬號支付無法下載，請點首頁右下角我的，進入會員中心，再點擊我的下載，進入下載記錄，點開您下載的文檔，然後刷新一下頁麵就可以再次免費下載了，不重複收費。

2、如果您沒登錄，通過掃碼支付下載，沒有下載成功，請您聯係我們QQ：712112758，提供支付截圖，我們小編會幫你下載發給您。

3、下載出現-11錯誤，可能網絡問題，請您刷新要下載的頁麵重新下載一次，如果還不行，換個網絡試試或者用電腦下載，如果還下載不了，請聯係我們QQ：712112758解決

4、購買vip後無法下載？

正常來說，充值vip後，vip文檔均可免費下載，充值後，進入文檔（有vip免費標識），刷新下頁麵即可免費下載。

非vip文檔，比如用戶上傳的，沒有設置vip免費下載的，需要支付煤塊才能下載，所有vip均可以半價下載非vip文檔。