關於開通安全生產舉報投訴特服電話“12350”的通知

國家 安全監管總局辦公廳關於開通 安全生產舉報投訴特服電話“12350”的通知安監總廳〔2009〕155號各省、自治區、直轄市 安全生產監督 管理局： 為進一步做好 安全生產領域的舉報投訴工作，鼓勵人民群眾積極舉報安全生產 02manbetx.com 隱患和各類非法違法生產建設經營行為，經向工業和信息化部申請，核配“12350”作為國家安全監管總局全國統一的安全生產舉報投訴特服電話號碼。現就開通安全生產舉報投訴特服電話有關事項通知如下： 一、特服電話接收的舉報投訴範圍。受理生產安全 02manbetx.com 、重大安全隱患、非法違法生產建設經營等方麵的舉報投訴。 二、“12350”投訴電話實行屬地受理。在省級安全監管局設立“12350”舉報投訴電話受理機構，負責受理本省（區、市）內的舉報投訴、舉報投訴電話“12350”規劃和使用 管理的指導協調工作，以及舉報信息分類統計等工作。市（地）級以下安全監管部門設立受理機構事宜，由省級安全監管局根據本地區實際情況確定。 在省（區、市）內使用特服號碼的，直接撥打“12350”；跨省（區、市）投訴的，需在“12350”號碼前加撥地區號。 三、各省級安全監管局在啟用號碼前，請先與所在地相關電信企業聯係，協商號碼啟用具體事宜，並將號碼啟用技術方案送當地通信 管理局備案，盡快啟用“12350”舉報投訴電話。 四、請各級安全監管部門遵守工業和信息化部和地方通信 管理局各項有關號碼資源管理的規定，不得轉讓、出租該專用號碼，不得將該專用號碼用於經營目的或改變號碼的公益服務性質。 五、各地在開通“12350”電話的同時，要通過新聞媒體向社會廣泛宣傳。 六、國家安全監管總局不單獨設立“12350”舉報投訴受理機構，設在國家安全監管總局統計司的舉報投訴普通電話（號碼為：010-64294453、010-64237232）繼續使用。 七、國家安全監管總局統計司負責全國統一的“12350”舉報投訴電話的指導協調工作。按照工業和信息化部的要求，請各省級安全監管局於每年2月底前，將上年度號碼使用情況書麵報送國家安全監管總局統計司，由統計司彙總後報告工業和信息化部。國家安全生產監督管理總局辦公廳 二○○九年十月十日